顺丰回应私拆包裹,客户投诉顺丰快递员私拆快件是怎么回事?

顺丰快递员是否有权利拆开我的包裹?

1、寄快递的时候顺丰运单后面的条款中标明顺丰是有权检查客户所寄的东西是否符合国家规定的。如果是在公司的营业点拆的包裹是有录像的，但是录像不会提供给顾客看。

客户投诉顺丰快递员私拆快件是怎么回事?

1、顺丰速运公司工作人员表示，公司规定快递员在未经客户允许的情况下，不能擅自拆开快递。“既然目前客户还未开箱验货，我们可派快递员到客户家中一同开箱，如缺失物品，我们会负责赔偿。同时，赠送客户100元‘顺丰卡’作为补偿。

2、月22日下午，一网友发布微博称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将包裹里的东西散落在自己床上，佯装是其女朋友的东西，还发信息骚扰客户。

3、不尊重客户。不尊重客户的主要表现有：对客户不主动、不热情；不注意语言修养，冲撞客户；不尊重客户的风俗习惯；无根据地猜疑客户等都会引发客户的投诉，不尊重客户是引起客户投诉的重要原因。

4、首先收集顺丰快递员私自开包裹内茅台的证据。其次民事法律上，私拆客户包裹是违约行为，违反快递合同，也是侵权行为，侵犯客户隐私、物权与通讯权，拿着证据到公安部门进行报警。

5、你好，快递部门收件的时候是有权拆开包裹验货的，不过需要寄件人在场，而且有法律规定，如果寄件人拒绝检查，快递公司是可以拒收的。所以这个问题关键就在于举证，拆包验货的时候寄件人不在场。你自己考虑是否有胜诉把握。

6、如果确有证据证明快递公司私拆客户包裹导致货物损失，可以要求赔偿。首先可以先和快递公司协商解决，提出自己的诉求，协商不成的，可以提起诉讼。

顺丰快递员私自开茅台怎么处理

快递员私自拆开快递的处罚：尚不构成犯罪的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；构成犯罪的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

方法一：拒绝签收，当场退货。若发现快递已经被打开，你可以直接拒绝收货。如果对方问拒收理由，那么直接告诉对方快递被私自打开。方法二：投诉快递公司。

要看是什么样的违禁品，如果指的是毒品什么的会直接上报警方的。如果是其他禁止流通的也可能上报海关。如果是普通禁止运输的产品，就会联系本人吧，也可能作没收处理。

关于顺丰私自拆包裹的问题。

1、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理；如折归寄件人，本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。

2、月22日下午，一网友发布微博称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将包裹里的东西散落在自己床上，佯装是其女朋友的东西，还发信息骚扰客户。

3、如果确有证据证明快递公司私拆客户包裹导致货物损失，可以要求赔偿。首先可以先和快递公司协商解决，提出自己的诉求，协商不成的，可以提起诉讼。

4、不能擅自拆开快递。“既然目前客户还未开箱验货，我们可派快递员到客户家中一同开箱，如缺失物品，我们会负责赔偿。同时，赠送客户100元‘顺丰卡’作为补偿。”工作人员称，目前公司正在调查此事，会对涉事相关人员严肃处理。

5、收货的时候可以当着快递员的面拆封，才签收，发现不对的可以当场拍照投诉。

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