1、问候礼仪:有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容,它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
1、医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴℡☎联系:闭、面带℡☎联系:笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
2、一)举止礼仪:语言、表情、站坐 举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
3、出院礼仪 出院宣教及随访 在病人出院的时候,护士应该主动协助办理出院手续,同时进行口头的健康宣教,或者提供书面宣教。
医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴℡☎联系:闭、面带℡☎联系:笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范(一)医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律,接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人,指导其完整填写门诊病历中各项信息。
成立礼仪责任小组,组织护士利用业余时间进行职业礼仪学习,根据医院护理工作的具体需求,有针对性的进行演练,制定培训计划,并且予以全面落实。在培训中,多由经验丰富的专业教师进行授课,通过模拟训练,改善护士的职业礼仪。
当然要,医院属于服务行业,接待礼仪是必须的。