快递客服要不要懂电脑知识的简单介绍,对电脑一窍不通可以做客服吗
快递客服要不要懂电脑知识的简单介绍,对电脑一窍不通可以做客服吗
快递客服懂电脑操作就可以了，你需要为客户查物流状况这些信息，不一定要“懂电脑”，其实关键还是要懂快递的一些相关知识为客户答疑解惑，声音要好，大部分工作都是接听电话的。
对电脑一窍不通不可以做客服。首先客服都是在线为客户提供咨询帮助，解答客户疑问。所以，简单的电脑操作是必须的。其次，客服的工作平台是PC端下载的相关软件。因为客服的工作内容就是接听电话，记录问题，进行解其中一个重要的环节，就是必须记录此次用户问题的相关信息。
电脑不怎么熟练，能做客服的。用电脑做客服其实很简单，只要会打字就可以了。而且打字也是用拼音就可以了，或者可以手写，只要知道你工作的流程，电脑操作不是问题。
可以。外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，要做的就是打电话，向客户介绍这些活动。
如果你不会使用电脑的情况下，那么很难做物业客服，因为物业客服需要在电脑上进行操作，所以建议你学会电脑之后再去去做物业客服。
成为一名客服人员需要具备以下条件：良好的沟通能力：作为客服，与客户进行有效的沟通至关重要。你需要具备清晰表达和倾听的能力，善于用简单明了的语言解释问题，并积极倾听客户的需求和反馈。强大的耐心和应变能力：客服工作可能遇到各种各样的客户问题和情绪，因此耐心和冷静是必备的品质。
良好的沟通协调能力，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，对症下药，解决客户问题。良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神。流利的普通话和基本的计算机知识。
客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，包括熟悉WINDOS系统；会使用WORD和EXCEL；会发送电子邮件；会管理电子文件；熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方便至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先；头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度；工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
工作内容：邮政快递客服的主要工作是处理客户关于快递物流信息的查询、处理和反馈，以及解答客户在使用邮政快递服务过程中遇到的各种问题。客服需要熟练掌握公司快递服务的各项流程和操作规范，以便更好地为客户提供服务。
不好干。邮政物流客服工作是不好干的，邮政快递客服是一个非常辛苦的职业，一天工作8个小时，需要长时间坐在电脑面前需要接听多个电话，在面对客人的辱骂以及客人不耐烦的情况下，也要保持良好的态度，积极为客人处理问题，需要员工情绪能力处理强，语言能力表达*，所以这份工作是不好干的。
好干。邮政物流客服工作具有稳定的发展前景。由于邮政物流是国内知名的快递品牌，拥有广泛的市场基础和客户群体，该岗位相对来说较为稳定。随着电子商务行业和快递服务需求不断增长，邮政物流客服将面临更多与顾客沟通、解决问题以及处理投诉等任务，在这个过程中能够获得宝贵经验，建立良好的职业声誉。
邮政快递接听客服工作好。邮政快递接听客服工作是一项需要较高服务意识和沟通能力的工作，主要职责是接听客户咨询电话，解答客户疑问，处理客户投诉，提供快递服务等，员工整体工资水平在4500到6000元之间。
必须懂，因为快递信息报告很多内容，如寄件人和地址收件人和地址，手机号，物品等等。这些内容都需要记录在电脑当中，需要查看时可以快速调出来。
快递客服懂电脑操作就可以了，你需要为客户查物流状况这些信息，不一定要“懂电脑”，其实关键还是要懂快递的一些相关知识为客户答疑解惑，声音要好，大部分工作都是接听电话的。
无所谓懂不懂电脑，至少你要会使用聊天软件跟对方沟通。客服的工作就是要解买家的各种问题。
质检和快递客服对电脑方面的知识要求不高，只要会普通的办公软件就可以了。比如excel和Word。
是的，电脑的基本操作是必须要熟悉的，还有Word、Excel等软件使用。
客服基本要求 熟悉电脑基本操作，打字速度较快；有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；对快递报价了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。
1、作为一个客服，一般不需要太高深的电脑技巧，但是需要对电脑有一个基本的认识。包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的录入能力，至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
2、首先你要学会进系统、查单，每个快递公司都有自己的快递系统，因为网上查到的快递物流信息都没有快递系统的准确，很多快递收件人或者发件人会打电话咨询公司话务员快递的物流信息，这个时候你就要根据客户给你的单号在快递系统里面进行查询，获得*的物流信息。
3、客服需要熟悉使用word、excel等办公软件，具备快速录入和盲打输入的能力。作为一个客服，只需要对电脑有基本的认识，不需要过于高深的电脑技巧。客户服务在商业实践中分为售前服务、售中服务和售后服务。售前服务包括市场调查、产品设计、提供使用说明书和咨询服务等。
4、客服需要熟悉的使用word以及excel等，以及快速的录入能力，熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。作为一个客服，一般不需要太高深的电脑技巧，只需要对电脑有一个基本的认识。做客服商业流程：客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。
5、客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，包括熟悉WINDOS系统；会使用WORD和EXCEL；会发送电子邮件；会管理电子文件；熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方便至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
6、质检和快递客服对电脑方面的知识要求不高，只要会普通的办公软件就可以了。比如excel和Word。
