客房服务员工作流程,酒店客房部工作流程
客房服务员工作流程,酒店客房部工作流程
客房服务员的主要工作如下：清扫整理客房和卫生间、工作间、楼道和梯间，确保自己负责的房间和责任区的清洁，达到酒店的标准。按规定清扫程序集资打扫客房。按清扫操作程序和数量完成客房清扫工作。
走客房工作程序 对客人刚结账退房的客房进行清洁、整理，称为走客房的清扫。
保证工作车清洁干净，负责客用—次性物品及布草的摆放及补充。布草车摆放到位，按清洁顺序及卫生标准清扫客房，做好规定的计划卫生项目。按要求合理收集、发放各种印刷品。
客房日常清洁内容 客房日常清洁整理又称为做房。通常包括以下几个方面的内容：（一）物品整理 按酒店规定和统一要求，整理和铺设客人使用过的床铺；整理客人放乱的物品、用具；整理客人乱放的酒店衣物（如睡衣、拖鞋等）。
1、走客房工作程序 对客人刚结账退房的客房进行清洁、整理，称为走客房的清扫。
2、工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。
3、善于记住房客的姓氏或姓名，但不能起码呼其名。了解客人所住的天数、人数。如果常住客，尽可能掌握房的习惯和好恶。牢记所服务楼层的的住房状态。辅助前台工作人员，催交客房房租，做好房客的出入和来访登记。
酒店客房服务员要准时上下班，不迟到不早退，服从上级领导安排；按标准要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
职责：负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对 *** 务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。对客房主管负责。
酒店客房服务员的工作职责和内容如下：按时到岗，接受领班分配的任务。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
客房服务员岗位职责篇1 按标准要求负责整理客房，为客人提供干净安全的客房环境；随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁；做好设备报修工作。
客房服务员工作岗位职责(一) 热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。上岗前着装整齐，待客热情、礼貌，服从领导、团结同仁，具有高度的责任心。负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。
客房服务员岗位职责 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守 *** 的各项规章制度。 接听 *** ，答复住客咨询或要求。 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
1、工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。
2、客房工作流程：八个字：“进、撤、铺、洗、补、吸、查”。进。走进客房时，除亲眼看见顾客走出，否则都要在敲门时讲“您好，客房服务员”，后方可进入。
3、善于记住房客的姓氏或姓名，但不能起码呼其名。了解客人所住的天数、人数。如果常住客，尽可能掌握房的习惯和好恶。牢记所服务楼层的的住房状态。辅助前台工作人员，催交客房房租，做好房客的出入和来访登记。
4、其他的工作流程 按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
5、下面是我为你准备的客房服务员工作流程，希望对你有帮助！ 班前准备 提前十分钟到岗，按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，准备接班。 认真参加班前会，做到对当天工作心中有数。
