公关危机处理需要遵循哪些原则坚持事实本色：企业要坚持以事实本色发布资讯，如果面临社会舆论或者媒体的质疑，也要采取有理有据的态度及时回应。危机公关5s原则是什么危机公关5S原则，是指危机发生后为解决危机所采用的原则。其包括承担责任原则、真诚沟通原则...